৩১১-এ যা পাবেন

সুমাইয়া রাহমান:
৩১১ হল একটি অ-জরুরি ফোন সিস্টেম যা প্রযুক্তিগত এবং মাল্টিচ্যানেল সেবার দিক থেকে উন্নত হয়েছে। এটি নাগরিকদের সরকারের সাথে সংযুক্ত করে, একইসাথে শহরগুলো কিভাবে চালিত হয় তার সম্পর্কে তথ্য দেয়।
এই অ-জরুরি ফোন নম্বর ৩১১ এর দ্বারা পরিসেবা সমূহ সম্পর্কে তথ্য পেতে , অভিযোগ করতে, গ্রাফিটি (Graffiti) বা রাস্তার ক্ষতি সম্পর্কিত সমস্যার জন্য কল করা যায়। এছাড়া যে সমস্যাগুলো নাগরিকদের বিরক্তির কারণ হয়ে ওঠে যেমন শব্দদূষণ, আবর্জনাপূর্ণ লট এবং বে-আইনি পার্কিং এ সকল সমস্যার সমাধানের জন্য ৩১১ নম্বর এ কল করা যায়। এমনকি যে শহরগুলোতে ভিন্ন ফোন নম্বর ব্যবহৃত হয় সেখানে ৩১১ অ-জরুরি ফোন সিস্টেম হিসেবে স্বীকৃত।
পরিশেষে , ৩১১ ফোন নম্বর এর মাধ্যমে নাগরিকগণ সরকারকে সহযোগিতা করতে পাওে একটি শৃঙ্খলাপূর্ণ পরিবেশ গড়ে তুলতে। এই পদ্ধতিতে নাগরিকগণ উন্নত সেবা পায় এবং কিভাবে স্থানীয় সরকার চালনা করা যায় সে সম্পর্কে আরও তথ্য সংগ্রহ করা হয়।